Заказывала в магазине "Анна" на Социалистическом 128 шторы и тюль на 4 окна. С дизайнером Ольгой подобрали ткань, когда дошло дело до кухни, я попросила сделать мне банальную арку, чтобы пол окна было закрыто и типо хвостов по бокам, чтоб простенки закрыть. предоставила ей все размеры простенков и до куда мне нужно середину арки, объясняла все, нарисовала на листочке. тут мне позвонили что надо срочно ехать и мне было не до проверки бланка, по рисунку вроде ничего так выглядело-рисунок без окна, т.е. не видно как это будет именно на окне смотреться, подписала бланк и убежала. Когда забрала заказ, то на каждом изделии оказались затяжки, на портьере в зал на ткани брак. А когда повесили штору в кухню, я аж обомлела. Это оказался банальный ламбрекен с какими-то плетями по бокам. Я попыталась разобраться хоть по этому вопросу, чтоб мне переделали. Начальник производства сразу поняла что я хотела видеть, но там пришлось бы мне докупать 1,5 м ткани, а ее в наличии нет, ждать приход до месяца! А потом она заболела и никто не мог решить мой вопрос. Я написала заявление на возврат денег. Обещали позвониться в пн, в результате позвонила я сама в среду, мне сказали позвонить в бухгалтерию. Трубку взял начальник бухгалтерии и наглым тоном сказал: "А на каком основании я должен вернуть вам деньги!". Я снова расписала ему всю сложившуюся ситуацию, что мне это уже все надоело, что я не могу каждую неделю срываться и с конца города ездить к ним. На что мужчина мне ответил, что он не решает таких вопросов и вообще кто я такая и что мне собственно нужно. Я попросила номер телефона директора магазинов, он соскочил с темы, нахамил мне и бросил трубку. Я была просто в шоке! Перезвонила в магазин, мне назвали ФИО директора и тот же номер телефона, сказали что они в одном кабинете сидят. Я была еще больше шокирована когда начальник бухгалтерии и оказался сам директор сети магазинов "Анна"!!! Теперь он предложил мне варианты работы с ними. А я убедилась, что "рыба гниет с головы"!
Заказывала в магазине "Анна" на Социалистическом 128 шторы и тюль на 4 окна. С дизайнером Ольгой подобрали ткань, когда дошло дело до кухни, я попросила сделать мне банальную арку, чтобы пол окна было закрыто и типо хвостов по бокам, чтоб простенки закрыть. предоставила ей все размеры простенков и до куда мне нужно середину арки, объясняла все, нарисовала на листочке. тут мне позвонили что надо срочно ехать и мне было не до проверки бланка, по рисунку вроде ничего так выглядело-рисунок без окна, т.е. не видно как это будет именно на окне смотреться, подписала бланк и убежала. Когда забрала заказ, то на каждом изделии оказались затяжки, на портьере в зал на ткани брак. А когда повесили штору в кухню, я аж обомлела. Это оказался банальный ламбрекен с какими-то плетями по бокам. Я попыталась разобраться хоть по этому вопросу, чтоб мне переделали. Начальник производства сразу поняла что я хотела видеть, но там пришлось бы мне докупать 1,5 м ткани, а ее в наличии нет, ждать приход до месяца! А потом она заболела и никто не мог решить мой вопрос. Я написала заявление на возврат денег. Обещали позвониться в пн, в результате позвонила я сама в среду, мне сказали позвонить в бухгалтерию. Трубку взял начальник бухгалтерии и наглым тоном сказал: "А на каком основании я должен вернуть вам деньги!". Я снова расписала ему всю сложившуюся ситуацию, что мне это уже все надоело, что я не могу каждую неделю срываться и с конца города ездить к ним. На что мужчина мне ответил, что он не решает таких вопросов и вообще кто я такая и что мне собственно нужно. Я попросила номер телефона директора магазинов, он соскочил с темы, нахамил мне и бросил трубку. Я была просто в шоке! Перезвонила в магазин, мне назвали ФИО директора и тот же номер телефона, сказали что они в одном кабинете сидят. Я была еще больше шокирована когда начальник бухгалтерии и оказался сам директор сети магазинов "Анна"!!! Теперь он предложил мне варианты работы с ними. А я убедилась, что "рыба гниет с головы"!